Giới hạn nạp tiền
Tự đặt mức trần nạp tiền VND hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
Tạm nghỉ linh hoạt
Đặt thời gian tạm nghỉ từ 24 giờ đến nhiều tuần khi cảm thấy cần dừng lại.
Tự loại trừ
Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc tạm thời — có hiệu lực tức thì và không thể đảo ngược trong thời hạn.
Nhắc nhở thời gian
Nhận cảnh báo khi phiên chơi vượt quá ngưỡng thời gian bạn tự đặt ra.
Giới hạn thua lỗ
Khóa phiên chơi tự động khi số tiền thua trong ngày chạm mức bạn đã xác lập.
Lịch sử giao dịch
Xem toàn bộ lịch sử nạp/rút và cược trong tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.
1. Cam Kết Của ongame
Tại ongame, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với niềm tin rằng cá cược có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ — đó là nền tảng của một trải nghiệm tốt và bền vững. Chúng tôi cam kết đặt sức khỏe, sự an toàn và lợi ích lâu dài của người chơi lên hàng đầu, bên cạnh việc cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao.
ongame hiểu rằng đối với đại đa số người dùng, cá cược là một hình thức giải trí thú vị và vô hại. Tuy nhiên, với một số người, nó có thể trở thành vấn đề. Chính vì vậy, chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hệ thống công cụ bảo vệ người chơi và cam kết không để bất kỳ ai bị bỏ lại một mình khi đối mặt với khó khăn.
Các nguyên tắc cốt lõi trong chính sách chơi có trách nhiệm của ongame bao gồm: minh bạch về rủi ro, trao quyền kiểm soát cho người chơi, phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và kết nối với hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Chúng tôi cũng cam kết không dùng bất kỳ chiến thuật tiếp thị nào nhắm vào người có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, người đã tự loại trừ hoặc người đang trong giai đoạn dễ tổn thương. Đây không phải quy định ép buộc — đây là giá trị mà ongame tin tưởng và thực hành mỗi ngày.
2. Công Cụ Tự Kiểm Soát
ongame cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào.
Giới hạn nạp tiền
Đặt mức tối đa nạp VND trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo — dù qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay.
Có hiệu lực ngayGiới hạn thua lỗ
Xác lập ngưỡng thua tối đa trong ngày hoặc tuần. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, tài khoản tự tạm dừng đặt cược cho đến hết chu kỳ thời gian.
Có hiệu lực ngayGiới hạn thời gian
Đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Khi sắp đến giới hạn, bạn nhận thông báo nhắc nhở. Khi vượt quá, phiên chơi được tự động kết thúc.
Nhắc nhở trước 15 phútNghỉ giải lao
Chọn gói nghỉ 24 giờ, 48 giờ, 1 tuần hoặc 1 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trên ongame.
Không thể hủy sớmTự loại trừ
Đóng tài khoản tạm thời từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Quyết định này có hiệu lực tức thì và ongame cam kết không gửi bất kỳ tài liệu tiếp thị nào trong toàn bộ thời gian.
Không thể đảo ngượcBáo cáo hoạt động
Xem tóm tắt chi tiết về thời gian chơi, số tiền đặt cược, thắng/thua và nạp/rút theo từng khoảng thời gian bất kỳ bạn muốn kiểm tra.
Cập nhật thời gian thực3. Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc có hại thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo phổ biến mà bạn nên chú ý ở bản thân hoặc người thân xung quanh:
4. Tự Đánh Giá Thói Quen Cá Cược
Hãy dành vài phút trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mức độ kiểm soát của bạn đối với thói quen cá cược. Đây là công cụ tham khảo cá nhân, không thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào.
Phân tích kết quả tự đánh giá
5. Cách Kích Hoạt Công Cụ Kiểm Soát
Việc thiết lập giới hạn cá nhân trên ongame rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Dưới đây là hướng dẫn từng bước:
-
1
Đăng nhập tài khoản ongameTruy cập trang đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn như thường lệ.
-
2
Vào mục Cài đặt tài khoảnNhấp vào avatar hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt từ menu thả xuống.
-
3
Chọn tab "Chơi có trách nhiệm"Trong trang cài đặt, chọn tab hoặc mục Chơi có trách nhiệm để xem toàn bộ công cụ có sẵn.
-
4
Chọn công cụ và nhập thông sốChọn loại giới hạn (nạp tiền, thua lỗ, thời gian…), nhập con số phù hợp với bạn và nhấn xác nhận.
-
5
Xác nhận qua email hoặc SMSMột số công cụ yêu cầu xác nhận bổ sung để đảm bảo chính bạn là người thực hiện thay đổi.
-
6
Giới hạn có hiệu lực ngay lập tứcHầu hết các giới hạn được áp dụng tức thì. Việc nới lỏng giới hạn thường yêu cầu thời gian chờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bộc phát.
6. Bảo Vệ Người Chơi Trẻ Tuổi
ongame áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt nhất: chỉ người từ 21 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Quy định này không có ngoại lệ và được thực thi ở mọi bước của quy trình.
Các biện pháp kiểm soát độ tuổi của ongame
- Yêu cầu khai báo ngày sinh và xác minh CMND/CCCD/Hộ chiếu trong quy trình KYC bắt buộc.
- Hệ thống phát hiện bất thường tự động gắn cờ các tài khoản có dấu hiệu khai báo sai độ tuổi.
- Tài khoản bị phát hiện chưa đủ 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư được xử lý theo quy định pháp luật.
- Không phát hành tài liệu tiếp thị hướng đến đối tượng dưới 21 tuổi.
Lời khuyên dành cho phụ huynh
Nếu bạn lo ngại trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến, hãy áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau:
Phần mềm kiểm soát phụ huynh
Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung và lọc website không phù hợp trên tất cả thiết bị gia đình.
Bảo mật tài khoản
Không chia sẻ thông tin đăng nhập và sử dụng mật khẩu mạnh, xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản cá nhân.
Trò chuyện cởi mở
Nói chuyện thẳng thắn với trẻ về rủi ro của cờ bạc, giúp các em hiểu tại sao đây không phải hoạt động phù hợp với lứa tuổi.
7. Quản Lý Tài Chính Thông Minh
Một trong những nguyên tắc quan trọng nhất của cờ bạc có trách nhiệm là chỉ cá cược bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. ongame khuyến khích mọi người chơi thiết lập kế hoạch tài chính rõ ràng trước khi tham gia bất kỳ trò chơi nào.
Nguyên tắc quản lý ngân sách cá cược
- Tách biệt tài khoản cá cược và tài khoản sinh hoạt — không dùng tiền thuê nhà, tiền học phí hay chi phí thiết yếu để cá cược.
- Đặt ngân sách hàng tháng và coi đó như khoản chi cho giải trí, không phải đầu tư.
- Không vay tiền để cá cược — dù từ người thân, bạn bè hay bất kỳ nguồn nào khác.
- Chấp nhận thua là một phần bình thường của hoạt động giải trí — không cố gắng gỡ lại bằng mọi giá.
- Rút tiền thắng định kỳ thay vì để toàn bộ trong tài khoản và tiếp tục đặt cược.
Nạp tiền và rút tiền trên ongame
ongame hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua cổng bảo mật với mã hóa SSL, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh. Sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm — hãy sử dụng tính năng giới hạn nạp tiền để không vượt quá ngân sách đã đặt ra.
8. Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, điều quan trọng nhất là bạn không phải đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp bạn lấy lại sự cân bằng trong cuộc sống.
Hỗ trợ từ ongame
Đội ngũ hỗ trợ của ongame được đào tạo để lắng nghe và giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Liên hệ bất kỳ lúc nào qua email [email protected].
Chuyên gia tâm lý
Tìm kiếm chuyên gia tư vấn tâm lý hoặc bác sĩ tâm thần có kinh nghiệm về nghiện hành vi tại các bệnh viện hoặc phòng khám uy tín gần bạn.
Nhóm hỗ trợ cộng đồng
Các nhóm hỗ trợ đồng đẳng cho phép bạn chia sẻ trải nghiệm với những người có hoàn cảnh tương tự trong môi trường không phán xét.
Hỗ trợ gia đình
Gia đình và người thân đóng vai trò quan trọng trong quá trình phục hồi. Chia sẻ thẳng thắn với người thân là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Các bước tìm kiếm hỗ trợ
-
1
Thừa nhận vấn đềNhận ra rằng bạn cần giúp đỡ là bước khó khăn nhất và dũng cảm nhất. Đây là nền tảng cho mọi thay đổi tích cực.
-
2
Kích hoạt tự loại trừ trên ongameNgay lập tức hạn chế khả năng tiếp cận cờ bạc trong khi bạn tìm kiếm hỗ trợ lâu dài.
-
3
Chia sẻ với người thân tin cậyCho gia đình hoặc bạn bè thân thiết biết để họ có thể hỗ trợ và đồng hành cùng bạn.
-
4
Tìm chuyên gia tư vấnĐặt lịch gặp chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ có chuyên môn về nghiện hành vi để được tư vấn cá nhân hóa.
-
5
Xây dựng kế hoạch phục hồiCùng chuyên gia lập kế hoạch cụ thể, đặt mục tiêu ngắn hạn và theo dõi tiến trình từng bước.